i-CRM, Aplikasi Pengelolaan Operasional Usaha Secara Online

Beberapa tahun silam indosat meluncurkan sebuah produk sebagai solusi khusus untuk UKM. Salah satunya adalah i-CRM atau Customer Relationship Management.

Di dalam penjelasannya mengenai aplikasi ini, Indosat i-CRM merupakan sebuah aplikasi yang bertujuan untuk melakukan pengelolaan operasional usaha secara online, yang memudahkan aktivitas jual beli, transaksi penjualan, pemasaran, dan pengelolaan data pelanggan.

Tak tanggung, indosat juga menyediakan fitur lengkap sebagai aplikasi pengelolaan operasional usaha. Fitur-fiturnya adalah sebagai berikut,

• Kemampuan melakukan pengelolaan data pelanggan
• Kegiatan penjualan dan pemasaran
• Kemampuan melakukan manajemen data produk
• Manajemen Proses
• Sistem pelaporan yang real time
• Kemampuan melakukan manajemen proyek

Penulis beranggapan bahwa salah satu fitur yang sangat menguntungkan adalah fitur pemasaran. Penulis beropini bahwa dengan fitur tersebut, UKM dapat dengan mudah dan langsung mengenalkan produknya di pasaran dengan bantuan pemasaran indosat. Sehingga meningkatkan daya beli terhadap produk yang dipasarkan.

Mengingat bahwa UKM perlu kegiatan ekstra dalam pemasarannya, mungkin fitur i-CRM ini dapat membantu UKM berkembang pesat dalam bidang pemasaran.

Tak tanggung-tanggung indosat memberikan harga dari Rp. 192.500 yang berlaku selama 1 bulan, yang dinamai dengan paket i-CRM Standar. Disamping itu ada juga paket lain seperti i-CRM untung, yang memiliki harga Rp. 220.000 dengan bonus kuota 500 MB dan kecepatan hingga 512 Kbps yang berlaku selama 1 bulan. Paket tertingi dengan harga eksklusif adalah i-CRM Pro seharga Rp. 275.000 yang berlaku selama 1 bulan dengan bonus kuota 1,2 GB dan kecepatan hingga 1 Mbps.

i-CRM menawarkan paket yang dapat terjangkau beserta bonus yang lumayan bagi UKM yang ingin menggunakan aplikasi tersebut. Namun, penulis sendiri belum mengetahui bagaimana lingkungan dalam serta tampilan aplikasi tersebut.

Dikutip dari okezone.com,

Kemudian, masih ada solusi i-koperasi dan i-CRM. Keduanya merupakan aplikasi berbasis web yang...

Penulis hanya mengetahui sesuai apa yang dikutip diatas bahwa i-CRM merupakan sebuah aplikasi basis web, namun selebihnya tidak menjelaskan bagaimana tampilan web tersebut. Apakah mungkin karena dikategorikan sebagai CUG atau Closed User Group? Mungkin hanya Indosat yang tahu.

Hal tersebut masih patut disayangkan, jika Indosat menyediakan fitur free trial di halaman website-nya mungkin UKM seluruh indonesia dapat dengan langsung mencoba aplikasi tersebut walaupun dengan batasan.